fuj9 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fuj9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। fuj9 বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং ওয়েবসাইট https://fuj9.tech-এর মাধ্যমে পরিষেবা প্রদান করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে fuj9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "ওয়ালেট" বলতে অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল মানি ব্যালেন্স বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে fuj9 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা বিশেষ অফার বোঝানো হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত বোঝানো হয়।
• "KYC" বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer) বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশের আদালতসমূহের এখতিয়ারের অধীন।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

fuj9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত তথ্যগুলো বাধ্যতামূলক:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্ম তারিখ
• সচল মোবাইল নম্বর
• সচল ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
• বাংলাদেশের বৈধ ঠিকানা

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার fuj9 সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

২.৩ KYC যাচাইকরণ

fuj9 যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং ঠিকানা প্রমাণের নথি জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে fuj9 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fuj9 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী

৩.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে ইমেইলের মাধ্যমে জানালে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

৪ ডিপোজিট ও উত্তোলন

৪.১ ডিপোজিট নীতি

fuj9-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যাবে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তবে প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।

৪.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে
• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যম ডিপোজিটের মাধ্যমের সাথে মিল থাকতে হবে
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১–৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে

৪.৩ মুদ্রা

fuj9-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় কোনো লেনদেন গৃহীত হবে না।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

fuj9-এর সকল বোনাস অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা অফারের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার পাওয়ার যোগ্য, যদি না অন্যথা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস ক্যাশে রূপান্তরের আগে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই ডিভাইস বা একই আইপি থেকে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা স্বাগত বোনাসের যোগ্য হতে পারেন। স্বাগত বোনাসের পরিমাণ এবং শর্ত সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। বর্তমান অফার সম্পর্কে জানতে fuj9-এর প্রমোশন পাতা দেখুন।

৫.৩ বোনাস বাতিল

fuj9 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে:

• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে

৬ গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ গেমের ফলাফল

fuj9-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য। লাইভ ডিলার গেমগুলো রিয়েল-টাইম ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। কোনো গেমের ফলাফলে প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত হলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল করে ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলো গেমের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করার সময় নির্দিষ্ট বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্য া

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে fuj9 দায়ী থাকবে না। তবে সার্ভার-সাইড রেকর্ড অনুযায়ী গেমের ফলাফল নির্ধারিত হবে এবং ব্যালেন্স সেই অনুযায়ী আপডেট করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fuj9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি একটির বেশি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান: নিবন্ধন বা KYC যাচাইয়ের সময় মিথ্যা, পরিবর্তিত বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• সফটওয়্যার কারসাজি: বট, অটোমেশন টুল, হ্যাকিং সফটওয়্যার বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের প্রোগ্রাম ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: বৈধ লেনদেনের বিরুদ্ধে অন্যায়ভাবে চার্জব্যাক দাবি করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তের ফাঁক-ফোকর কাজে লাগিয়ে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

fuj9 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• নিজের জন্য ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি (টাইম-আউট) নিন।
• গেমিং আসক্তি অনুভব করলে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ মেধাস্বত্ব

fuj9 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপকরণ — fuj9-এর মেধাস্বত্বের অধীন। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহার ব্যতীত fuj9-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা পুনঃপ্রকাশ করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের অধিকার সংরক্ষণ করে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের অধীনে সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, fuj9 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা ফোর্স ম্যাজার ঘটনা।

কোনো পরিস্থিতিতেই fuj9-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় fuj9 প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য।

fuj9 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১২ শর্ত পরিবর্তন

fuj9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা)
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের জবাব দিয়ে থাকি।